Thi thử bài tập trắc nghiệm ôn tập Quản trị Marketing - Đề 38

I

Câu 1. (0,37 điểm)

• A.Phỏng vấn qua điện thoại
• B.Phỏng vấn qua thư
• C.Phỏng vấn trực tiếp cá nhân
• D.Phỏng vấn qua email

Câu 2. (0,37 điểm)

• A.Mua sản phẩm giá rẻ, thường xuyên
• B.Mua sản phẩm đắt tiền, ít khi mua, nhiều rủi ro
• C.Mua sản phẩm theo thói quen
• D.Mua sản phẩm có nhiều nhãn hiệu tương tự nhau

Câu 3. (0,37 điểm)

• A.Các đặc tính vật lý của sản phẩm
• B.Các yếu tố dịch vụ và chăm sóc khách hàng
• C.Những thuộc tính cơ bản của sản phẩm
• D.Các sáng tạo trong tương lai của sản phẩm

Câu 4. (0,37 điểm)

• A.Khi công ty muốn mở rộng quy mô
• B.Khi đơn vị kinh doanh hiện tại không còn nhiều cơ hội phát triển
• C.Khi công ty muốn giảm rủi ro kinh doanh
• D.Khi công ty có nhiều nguồn lực dư thừa

Câu 5. (0,37 điểm)

• A.Thị trường nhỏ và chưa biết đến sản phẩm
• B.Thị trường có nhu cầu co giãn mạnh theo giá và ít co giãn theo cổ động
• C.Cạnh tranh gay gắt và chi phí marketing cao
• D.Người mua không nhạy cảm với giá

Câu 6. (0,37 điểm)

• A.Chỉ ảnh hưởng đến giá cả
• B.Chỉ ảnh hưởng đến truyền thông
• C.Chỉ ảnh hưởng đến phát triển sản phẩm mới
• D.Ảnh hưởng đến tất cả các quyết định marketing khác

Câu 7. (0,37 điểm)

• A.Tính đại chúng và sâu rộng
• B.Khuyến khích và mời chào
• C.Tín nhiệm cao, không cần cảnh giác
• D.Trực diện và xây dựng quan hệ

Câu 8. (0,37 điểm)

• A.Chỉ tập trung vào quảng cáo sản phẩm
• B.Chỉ tìm hiểu nhu cầu khách hàng
• C.Hiểu công nghệ hiện tại của khách hàng và kịp thời quảng cáo, chào hàng sản phẩm mới mang lại lợi ích cao hơn
• D.Chỉ tập trung vào việc bán hàng

Câu 9. (0,37 điểm)

• A.Phương pháp tùy theo khả năng
• B.Phương pháp phân trăm trên doanh số
• C.Phương pháp ngang bằng cạnh tranh
• D.Phương pháp căn cứ vào mục tiêu và công việc

Câu 10. (0,37 điểm)

• A.Khó nắm bắt nhu cầu khách hàng
• B.Bị chi phối bởi giải pháp của đối thủ
• C.Tốn nhiều chi phí marketing
• D.Không thể cạnh tranh hiệu quả

Câu 11. (0,37 điểm)

• A.Sự đa dạng hóa
• B.Sự chuyên môn hóa
• C.Sự cạnh tranh
• D.Sự đổi mới

Câu 12. (0,37 điểm)

• A.Sử dụng giá để cạnh tranh với đối thủ
• B.Dùng giá để định vị sản phẩm, sau đó điều chỉnh các yếu tố Marketing-Mix khác cho phù hợp
• C.Định giá theo chi phí sản xuất
• D.Định giá theo nhu cầu thị trường

Câu 13. (0,37 điểm)

• A.2 loại
• B.3 loại
• C.4 loại
• D.5 loại

Câu 14. (0,37 điểm)

• A.Dịch vụ vận chuyển hàng không
• B.Dịch vụ nhà hàng
• C.Dịch vụ massage
• D.Dịch vụ bán xe hơi

Câu 15. (0,37 điểm)

• A.Bằng tổng chi phí khách hàng
• B.Bằng tổng lợi ích khách hàng mong đợi
• C.Bằng hiệu số giữa tổng giá trị và tổng chi phí khách hàng
• D.Bằng giá trị tâm lý của sản phẩm

Câu 16. (0,37 điểm)

• A.Dễ bị đối thủ bắt chước
• B.Không đạt được kết quả mong muốn
• C.Các công ty phải gánh chịu sự xói mòn về lợi nhuận
• D.Tất cả các đáp án trên

Câu 17. (0,37 điểm)

• A.2 bước
• B.3 bước
• C.4 bước
• D.5 bước

Câu 18. (0,37 điểm)

• A.Chỉ marketing bằng catalog
• B.Chỉ marketing qua thư trực tiếp và truyền hình
• C.Marketing bằng catalog, thư trực tiếp, truyền hình, truyền thanh, báo, tạp chí, mua hàng điện tử
• D.Chỉ mua hàng điện tử

Câu 19. (0,37 điểm)

• A.Chỉ cần xác định phạm vi ngành hoạt động
• B.Phạm vi ngành hoạt động và phạm vi địa lý
• C.Phạm vi sản phẩm và phạm vi năng lực
• D.Phạm vi ngành, sản phẩm, năng lực, phân đoạn thị trường, dọc và địa lý

Câu 20. (0,37 điểm)

• A.Là cách thức người tiêu dùng sử dụng sản phẩm
• B.Là toàn bộ hành động bộc lộ trong quá trình trao đổi sản phẩm
• C.Là quyết định mua sắm của người tiêu dùng
• D.Là nhu cầu tiêu dùng của khách hàng

Câu 21. (0,37 điểm)

• A.Một khu vực địa lý cụ thể
• B.Một nhóm sản phẩm cùng loại
• C.Một nhóm khách hàng có đòi hỏi giống nhau đối với cùng kích thích marketing
• D.Một nhóm người có cùng độ tuổi

Câu 22. (0,37 điểm)

• A.Khi muốn mở rộng thị phần
• B.Khi cạnh tranh khốc liệt hoặc nhu cầu thay đổi
• C.Khi muốn tối đa hóa lợi nhuận
• D.Khi muốn dẫn đầu về chất lượng

Câu 23. (0,37 điểm)

• A.Lợi thế về chi phí do hiệu quả kinh nghiệm
• B.Kinh doanh hiệu quả trên toàn quốc
• C.Dễ dàng thay đổi thiết kế theo yêu cầu
• D.A và B đúng

Câu 24. (0,37 điểm)

• A.Chỉ cần dễ phát âm là đủ
• B.Chỉ cần dễ nhớ là đủ
• C.Chỉ cần khác biệt là đủ
• D.Gợi lên lợi ích, dễ phát âm, dễ nhớ, khác biệt, có thể mở rộng và đăng ký bảo hộ

Câu 25. (0,37 điểm)

• A.Tung ra sản phẩm mới cùng loại với thương hiệu hiện tại
• B.Sử dụng thương hiệu thành công để tung sản phẩm mới trong chủng loại sản phẩm mới
• C.Tạo nhiều thương hiệu cho cùng một sản phẩm
• D.Tạo thương hiệu hoàn toàn mới

Câu 26. (0,37 điểm)

• A.Hệ thống thu thập thông tin nội bộ
• B.Tập hợp cách thức và nguồn cung cấp dữ liệu về diễn biến môi trường marketing
• C.Hệ thống nghiên cứu thị trường
• D.Hệ thống phân tích dữ liệu marketing

Câu 27. (0,37 điểm)

• A.Mẫu thử sản phẩm
• B.Thẻ giảm giá (Coupon)
• C.Chiết khấu trợ giá
• D.Hoàn tiền sau khi mua hàng