Thi thử bài tập trắc nghiệm ôn tập Quản trị Marketing - Đề 36

I

Câu 1. (0,37 điểm)

• A.Sản phẩm mới đối với thế giới
• B.Loại sản phẩm mới
• C.Bổ sung loại sản phẩm hiện có
• D.Sản phẩm được định vị lại

Câu 2. (0,37 điểm)

• A.Chỉ giúp nghiên cứu khách hàng tốt hơn
• B.Chỉ tạo ra sản phẩm phù hợp hơn
• C.Chỉ cải thiện giao tiếp với khách hàng
• D.Tạo ra cách thức mới để nghiên cứu khách hàng, tạo sản phẩm phù hợp và giao tiếp hiệu quả

Câu 3. (0,37 điểm)

• A.Số lượng nhãn hiệu sản phẩm giảm
• B.Các đối thủ cạnh tranh ít quảng cáo
• C.Hiệu năng quảng cáo suy giảm vì chi phí cao
• D.Các trung gian phân phối ít gây áp lực

Câu 4. (0,37 điểm)

• A.Số lượng người mua nhiều hơn thị trường tiêu dùng
• B.Mối quan hệ giữa khách hàng - nhà cung cấp lỏng lẻo
• C.Khách hàng phân tán về mặt địa lý
• D.Nhu cầu phái sinh và ít co dãn

Câu 5. (0,37 điểm)

• A.Khi cầu co giãn nhiều
• B.Khi cầu ít co giãn
• C.Khi có nhiều đối thủ cạnh tranh
• D.Khi chi phí sản xuất tăng

Câu 6. (0,37 điểm)

• A.Tên nhãn hiệu và dấu hiệu nhãn hiệu
• B.Tên nhãn hiệu và nhãn hiệu thương mại
• C.Dấu hiệu nhãn hiệu và nhãn hiệu thương mại
• D.Tên nhãn hiệu, dấu hiệu nhãn hiệu và nhãn hiệu thương mại

Câu 7. (0,37 điểm)

• A.Duy trì và thu hoạch
• B.Thu hoạch và loại bỏ
• C.Duy trì và loại bỏ
• D.Duy trì, thu hoạch và loại bỏ

Câu 8. (0,37 điểm)

• A.Tối đa hóa doanh thu bằng mọi giá
• B.Cung ứng mức độ dịch vụ khách hàng theo mục tiêu với chi phí thấp nhất
• C.Cung cấp nhiều dịch vụ nhất có thể cho khách hàng
• D.Giảm thiểu chi phí mà không quan tâm đến chất lượng dịch vụ

Câu 9. (0,37 điểm)

• A.Quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ công chúng
• B.Bán hàng cá nhân, marketing trực tiếp, quảng cáo
• C.Khuyến mãi, quan hệ công chúng, bán hàng cá nhân
• D.Quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ công chúng, bán hàng cá nhân, marketing trực tiếp

Câu 10. (0,37 điểm)

• A.Tạo ra khách hàng cơ hội chỉ chờ mua hàng khuyến mãi
• B.Làm xói mòn giá trị nhãn hiệu
• C.Dẫn đến chiến tranh giá trong ngành
• D.Tất cả các đáp án trên

Câu 11. (0,37 điểm)

• A.Xác định cách thức cạnh tranh trong ngành hàng
• B.Tập trung phát triển chức năng hỗ trợ
• C.Xác định danh mục đầu tư tổng thể
• D.Phát triển chiến lược xác định vị trí thị trường

Câu 12. (0,37 điểm)

• A.Tung ra sản phẩm mới với thương hiệu mới
• B.Tung thêm mặt hàng mới của loại sản phẩm hiện tại với cùng tên thương hiệu
• C.Sử dụng nhiều thương hiệu cho cùng loại sản phẩm
• D.Tạo thương hiệu mới cho sản phẩm mới

Câu 13. (0,37 điểm)

• A.Tổng số lượng sản phẩm được sản xuất trong một thời gian nhất định
• B.Tổng khối lượng sản phẩm mà một nhóm khách hàng nhất định sẽ mua tại một địa bàn, thời gian và môi trường marketing nhất định
• C.Tổng doanh thu từ việc bán sản phẩm trong một năm
• D.Tổng số lượng khách hàng tiềm năng của sản phẩm

Câu 14. (0,37 điểm)

• A.Định hướng theo khách hàng - sản phẩm - đối thủ - thị trường
• B.Định hướng theo sản phẩm - khách hàng - đối thủ - thị trường
• C.Định hướng theo đối thủ - khách hàng - sản phẩm - thị trường
• D.Định hướng theo thị trường - sản phẩm - khách hàng - đối thủ

Câu 15. (0,37 điểm)

• A.Ít mang gánh nặng tài chính
• B.Tiên phong trong những xu hướng thời trang mới
• C.Yêu thích nghỉ ngơi giải trí
• D.Quan tâm và chi tiêu nhiều cho hàng bền trong gia đình

Câu 16. (0,37 điểm)

• A.Là hoạt động quảng cáo và bán hàng
• B.Là việc tạo ra sản phẩm có chất lượng cao
• C.Là tiến trình xã hội và quản lý giúp cá nhân và nhóm có được điều họ mong muốn thông qua trao đổi sản phẩm có giá trị
• D.Là hoạt động phân phối sản phẩm đến người tiêu dùng

Câu 17. (0,37 điểm)

• A.Là các đặc tính đáp ứng nhu cầu tiềm tàng của khách hàng
• B.Là khi khách hàng quay lại và sản phẩm không bị trả lại
• C.Là công cụ định vị của người làm marketing
• D.Là khả năng thỏa mãn nhu cầu nhận biết của khách hàng

Câu 18. (0,37 điểm)

• A.Con người (Persons)
• B.Giá cả (Price)
• C.Môi trường vật chất (Physical environment)
• D.Tiến trình cung ứng (Process)

Câu 19. (0,37 điểm)

• A.Gia đình hạt nhân và gia đình mở rộng
• B.Gia đình định hướng và gia đình hôn phối
• C.Gia đình truyền thống và gia đình hiện đại
• D.Gia đình đơn thân và gia đình đầy đủ

Câu 20. (0,37 điểm)

• A.Xây dựng
• B.Duy trì
• C.Thu hoạch
• D.Loại bỏ

Câu 21. (0,37 điểm)

• A.Chỉ là tên gọi của sản phẩm
• B.Chỉ là biểu tượng của công ty
• C.Tên gọi, dấu hiệu, biểu tượng hoặc sự kết hợp để nhận diện và phân biệt với đối thủ
• D.Chỉ là hình dáng sản phẩm

Câu 22. (0,37 điểm)

• A.Chỉ dựa vào số lượng khách hàng
• B.Chỉ dựa vào tần suất tiếp xúc
• C.Dựa vào quy mô khách hàng và tần suất tiếp xúc cần thiết
• D.Chỉ dựa vào doanh số bán hàng

Câu 23. (0,37 điểm)

• A.2 giai đoạn
• B.3 giai đoạn
• C.4 giai đoạn
• D.5 giai đoạn

Câu 24. (0,37 điểm)

• A.Câu hỏi chủ yếu là câu hỏi đóng
• B.Nên bắt đầu bằng câu hỏi phức tạp
• C.Câu hỏi nhận thức chung nên để trước
• D.Không dùng từ chuyên môn khó hiểu

Câu 25. (0,37 điểm)

• A.Thu thập dữ liệu - Hình thành hệ thống - Đánh giá phân tích - Báo cáo đáp ứng
• B.Hình thành hệ thống - Thu thập dữ liệu - Đánh giá phân tích - Báo cáo đáp ứng
• C.Đánh giá phân tích - Thu thập dữ liệu - Hình thành hệ thống - Báo cáo đáp ứng
• D.Báo cáo đáp ứng - Hình thành hệ thống - Thu thập dữ liệu - Đánh giá phân tích

Câu 26. (0,37 điểm)

• A.Là các hình thức giới thiệu gián tiếp thông qua phương tiện truyền thông
• B.Là những kích thích ngắn hạn nhằm khuyến khích việc sử dụng thử hoặc mua sản phẩm
• C.Là các chương trình bảo vệ hình ảnh công ty
• D.Là tương tác trực tiếp với khách hàng tiềm năng

Câu 27. (0,37 điểm)

• A.Chỉ phục vụ việc đặt hàng
• B.Chỉ theo dõi thanh toán
• C.Kết nối các đối tác kênh để chia sẻ thông tin và ra quyết định tốt hơn
• D.Chỉ quản lý mức độ tồn kho