Quản lý bán hàng · Đại Học
Thi thử trắc nghiệm ôn tập môn Quản lý bán hàng online - Đề 8
30 câu35 phútSưu tầm1.000 lượt làm
- Không cần đăng nhập
- In PDF đề
Không cần tài khoản. Bài làm dở được giữ trên máy này.
Cấu trúc đề
I
30 câu trắc nghiệm một lựa chọn
30 câu · 0,33 điểm/câu
Nội dung đề
Đúng thứ tự câu và đáp án như đề gốc. Làm bài online để được chấm điểm.
I
Câu 1. (0,33 điểm)
Các tiêu chuẩn đối với Giám đốc bán hàng cần được phổ biến rộng rãi trong lực lượng bán hàng. Điều này sẽ:
- A.Tạo được sự chú ý từ các nhân viên
- B.Kích thích, động viên cho các nhân viên bán hàng phấn đấu và khi vị trí trống thì doanh nghiệp dễ dàng xác định được các ứng viên
- C.Thu hút được nhiều ứng viên từ bên ngoài
- D.Tạo điều kiện cho công ty xem xét được khả năng của nhiều ứng viên
Câu 2. (0,33 điểm)
Đâu không phải là phẩm chất và khả năng của một Giám Đốc bán hàng:
- A.Hoài bão trở thành Giám đốc bán hàng
- B.Khả năng giao tiếp, tạo mối quan hệ
- C.Làm mọi cách để kinh doanh có lợi
- D.Tinh thần tổ chức và kỷ luật trong công việc
Câu 3. (0,33 điểm)
Để thành công trong quá trình chuyển tiếp thường được xem là khó khăn nhất, Giám đốc bán hàng mới cần:
- A.Trang bị các kỹ năng, năng lực
- B.Có thái độ học hỏi: sẵn sàng học hỏi, thay đổi, thích nghi, tìm kiếm sự hỗ trợ khi cần
- C.Có kinh nghiệm bán hàng
- D.Có khả năng lãnh đạo
Câu 4. (0,33 điểm)
Nhiệm vụ quan trọng của Giám đốc bán hàng với nhân viên bán hàng:
- A.Động viên, khuyến khích , tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên bán hàng
- B.Chỉ ra khuyết điểm và phải tạo áp lực để nhân viên bán hàng bán được nhiều sản phẩm của công ty
- C.Tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên bán hàng
- D.Bán được thật nhiều sản phẩm cho công ty tăng doanh số không cần xem trọng quá nhiều đến nhân viên
Câu 5. (0,33 điểm)
Giám đốc bán hàng hiệu quả là khi:
- A.Làm tăng doanh số và lợi nhuận, xây dựng được đội ngũ chào hàng
- B.Làm tăng doanh số và lợi nhuận, xây dựng được đội ngũ chào hàng, lãnh đạo tốt và quản lý đội ngũ chào hàng hiệu quả
- C.Lãnh đạo tốt và quản lý đội ngũ chào hàng hiệu quả
- D.Làm tăng doanh số, lãnh đạo tốt và quản lý đội ngũ chào hàng hiệu quả
Câu 6. (0,33 điểm)
Vấn đề đạo đức của giám đốc bán hàng và công ty:
- A.Giám đốc bán hàng đối diện với những áp lực của việc hoàn thành các mục tiêu bán hàng, có thể vi phạm một cách vô tình hay cố ý những quy định của công ty, ảnh hưởng đến quyền lợi của doanh nghiệp, cổ đông
- B.Giám đốc bán hàng vì quyền lợi công ty có thể đưa đến những bất lợi cho một nhân viên bán hàng nào đó
- C.Trong nhiều trường hợp, các quyết định của Giám đốc bán hàng có thể dẫn đến các vấn đề đạo đức trong kinh doanh
- D.Khác với các vấn đề đạo đức với công ty, nhân viên bán hàng, các vấn đề liên quan đến đối thủ cạnh tranh, khách hàng có thể gần với ranh giới pháp luật
Câu 7. (0,33 điểm)
Kiến thức cần thiết của Giám Đốc bán hàng chuyên nghiệp:
- A.Kiến thức chuyên môn về thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, sản phẩm, chiến lược giá cả và chính sách bán hàng thì phải am hiểu những kiến thức về lịch sử, địa lý và văn học
- B.Bán hàng, đàm phán thương lượng, lập kế hoạch, thiết lập mục tiêu, phân tích báo cáo, giám sát, kiểm tra, tuyển dụng, huấn luyện và giao tiếp một cách xuất sắc
- C.Có niềm đam mê, vì đây là một vị trí nhiều áp lực và sự đào thải rất cao
- D.Giải quyết xung đột, mâu thuẫn, làm việc nhóm nhằm liên kết với các giám đốc của các bộ phận khác cũng như khách hàng và cấp dưới của mình
Câu 8. (0,33 điểm)
“Đại diện các phòng ban lập thành một nhóm để thảo luận và lập ra dự báo bán hàng” là phương pháp dự báo:
- A.Theo nguyên nhân
- B.Kỳ vọng người tiêu dùng
- C.Theo thời gian
- D.Tham khảo ý kiến của chuyên gia
Câu 9. (0,33 điểm)
“Đặt câu hỏi trực tiếp với người tiêu dùng về kế hoạch mua của họ” là phương pháp dự báo:
- A.Tham khảo ý kiến của chuyên gia
- B.Theo nguyên nhân
- C.Kỳ vọng người tiêu dùng
- D.Theo thời gian
Câu 10. (0,33 điểm)
Hạn ngạch được hiểu là:
- A.Là một bản liệt kê các yếu tố chi phí theo chức năng có liên quan đến bán hàng cá nhân ở một vùng lãnh thổ hoặc vùng hoạt động
- B.Một phần hoăc tỷ lệ trong tổng số chỉ tiêu bán hàng của công ty được phân bổ cho một khu vực, nhóm bán hàng, một nhân viên bán hàng... phải thực hiện trong một giai đoạn
- C.Là khối lượng hàng bán thực sự của một ngành nhất định ở thị trường cụ thể trong một giai đoạn nhất định
- D.Là doanh số, khối lượng cao nhất mà công ty có thể đạt được trong một giai đoạn nhất định
Câu 11. (0,33 điểm)
Đâu không phải là mục đích của việc đề ra hạn ngạch:
- A.Kiểm soát
- B.Khuyến khích
- C.Huấn luyện
- D.Đánh giá
Câu 12. (0,33 điểm)
Ngân sách bán hàng được hiểu làmột bản liệt kê các yếu tố chi phí theo chức năng có liên quan đến ........................ ở một vùng lãnh thổ hoặc vùng hoạt động?
- A.Bán hàng tập thể
- B.Bán hàng cá nhân
- C.Bán hàng doanh nghiệp
- D.Bán hàng công ty
Câu 13. (0,33 điểm)
Có mấy phương pháp xây dựng ngân sách cơ bản:
- A.2
- B.3
- C.4
- D.5
Câu 14. (0,33 điểm)
Xây dựng các định mức bán hàng thông thường phảinhư thế nào với dự báo tiêu thụ của doanh nghiệp nhằm kích thích nhà quản lý bánhàng và nhân viên bán hàng nỗ lực tối đa?
- A.Tỷ lệ
- B.Cao hơn
- C.Thấp hơn
- D.Không thay đổi
Câu 15. (0,33 điểm)
Xây dựng các định mức bán hàng thông thường phảicao hơn dự báo tiêu thụ của doanh nghiệp nhằm kích thích ai nỗ lực tối đa?
- A.Nhà quản lý bán hàng
- B.Nhân viên bán hàng
- C.Nhà quản lý bánhàng và nhân viên bán hàng
- D.Nhà kinh doanh và nhân viên
Câu 16. (0,33 điểm)
Để đánh giá nhân viên bán hàng, nhà quản lý sẽ làm gì với thành tích bán hàng của các nhân viên bán hàng khác nhau?
- A.So sánh, xếp hạng
- B.Phân tích, tổng hợp
- C.Phân tích, xếp hạng
- D.So sánh, tổng hợp
Câu 17. (0,33 điểm)
Đánh giá thực hiện được hiểu là việc thiết lập ....................., so sánh kết quả nhân viên bán hàng đạt được với các mục tiêu đã đề ra, thưởng hay đưa ra các biện pháp cải thiện đối với nhân viên bán hàng?
- A.Các đề xuất
- B.Các giải pháp
- C.Các mục tiêu thực hiện
- D.Các dữ liệu
Câu 18. (0,33 điểm)
Triết lý của Giai đoạn chú trọng bán hàng:
- A.Tập trung vào lòng trung thành của khách hàng. Xây dựng mối quan hệ lâu dài
- B.Thỏa mãn càng nhiều nhu cầu khách hàng thì càng bán được hàng
- C.Chỉ cần cung cấp đủ số lượng cho khách hàng với mức giá vừa phải
- D.Bằng mọi cách bán được càng nhiều hàng càng tốt, kể cả dùng tiểu sảo
Câu 19. (0,33 điểm)
Triết lý của Giai đoạn chú trọng khách hàng:
- A.Thỏa mãn càng nhiều nhu cầu khách hàng thì càng bán được hàng
- B.Tập trung vào lòng trung thành của khách hàng. Xây dựng mối quan hệ lâu dài
- C.Chỉ cần cung cấp đủ số lượng cho khách hàng với mức giá vừa phải
- D.Bằng mọi cách bán được càng nhiều hàng càng tốt, kể cả dùng tiểu sảo
Câu 20. (0,33 điểm)
Triết lý của Giai đoạn chú trọng mối quan hệ:
- A.Thỏa mãn càng nhiều nhu cầu khách hàng thì càng bán được hàng
- B.Chỉ cần cung cấp đủ số lượng cho khách hàng với mức giá vừa phải
- C.Tập trung vào lòng trung thành của khách hàng. Xây dựng mối quan hệ lâu dài
- D.Bằng mọi cách bán được càng nhiều hàng càng tốt, kể cả dùng tiểu sảo
Câu 21. (0,33 điểm)
Vai trò của người bán hàng trong giai đoạn chú trọng sản phẩm là?
- A.Người cung cấp
- B.Người thuyết phục
- C.Người giải quyết vấn đề
- D.Người sáng tạo giá trị
Câu 22. (0,33 điểm)
Vai trò của người bán hàng trong giai đoạn chú trọng bán hàng là?
- A.Người cung cấp
- B.Người thuyết phục
- C.Người giải quyết vấn đề
- D.Người sáng tạo giá trị
Câu 23. (0,33 điểm)
Người sử dụng trong hành vi mua sắm của tổ chức là:
- A.Người có quyền hạn trong việc lựa chọn nhà cung cấp
- B.Người khởi đầu quá trình mua
- C.Người thực tế cử dụng sản phẩm
- D.Người có quyền hạn dàn xếp trong hợp đồng
Câu 24. (0,33 điểm)
Người khởi xướng trong hành vi mua sắm của tổ chức là:
- A.Người có quyền hạn trong việc lựa chọn nhà cung cấp
- B.Người khởi đầu quá trình mua
- C.Người thực tế sử dụng sản phẩm
- D.Người có quyền hạn dàn xếp trong hợp đồng
Câu 25. (0,33 điểm)
Người quyết định trong hành vi mua sắm của tổ chức là:
- A.Người có quyền hạn trong việc lựa chọn nhà cung cấp
- B.Người khởi đầu quá trình mua
- C.Người thực tế cử dụng sản phẩm
- D.Người có quyền hạn dàn xếp trong hợp đồng
Câu 26. (0,33 điểm)
Người mua trong hành vi mua sắm của tổ chức là:
- A.Người có quyền hạn trong việc lựa chọn nhà cung cấp
- B.Người khởi đầu quá trình mua
- C.Người thực tế cử dụng sản phẩm
- D.Người có quyền hạn dàn xếp trong hợp đồng
Câu 27. (0,33 điểm)
Kỹ năng nào dưới đây thuộc về kỹ năng hỗ trợ cho kỹ năng bán hàng?
- A.Kỹ năng trưng bày hàng hóa
- B.Kỹ năng xử lý khách hàng khó tính
- C.Kỹ năng đàm phán
- D.Kỹ năng thiết kế thư chào hàng hiệu quả
Câu 28. (0,33 điểm)
Nhân viên bán hàng cần phải am hiểu về đối thủ cạnh tranh để giúp đỡ:
- A.Khách hàng mua được sản phẩm tốt
- B.Duy trì mối quan hệ đối với khách hàng
- C.Nói rõ điểm yếu của đối thủ cạnh tranh cho khách hàng biết
- D.Tìm ra lý lẽ để thuyết phục khách hàng
Câu 29. (0,33 điểm)
Nhân viên bán hàng cần phải hiểu rõ doanh nghiệp mình đang phục vụ vì trong lúc bán hàng:
- A.Nếu có tình huống khó quyết định thì nhân viên bán hàng biết rõ phải chuyển sự việc cho ai để giải quyết.
- B.Nhân viên bán hàng nói cho khách hàng biết trách nhiệm và nhiệm vụ của mình tới đâu để khách hàng hiểu và thông cảm.
- C.Nhân viên bán hàng có thêm những thông tin về doanh nghiệp để cung cấp cho khách hàng.
- D.Khách hàng luôn xem nhân viên bán hàng là đại diện cho doanh nghiệp, nên nhân viên bán hàng sẽ ý thức rõ vị trí, vai trò, nhiệm vụ và trách nhiệm của mình đối với khách hàng.
Câu 30. (0,33 điểm)
Chọn ra câu đúng trong các câu dưới đây:
- A.Việc tìm hiểu rõ doanh nghiệp mình đang phục vụ giúp cho nhân viên bán hàng hiểu rõ nhiệm vụ và trách nhiệm của mình đối với khách hàng.
- B.Việc tìm hiểu rõ doanh nghiệp mình đang phục vụ giúp cho nhân viên bán hàng hiểu rõ vị trí, vai trò của doanh nghiệp trong xã hội.
- C.Việc tìm hiểu rõ doanh nghiệp mình đang phục vụ giúp cho nhân viên bán hàng nhận được sự tin tưởng của khách hàng dành cho bản thân.
- D.Việc tìm hiểu rõ doanh nghiệp mình đang phục vụ giúp cho nhân viên bán hàng lường trước được các tình huống khó mà khách hàng có thể tạo ra.
Đáp án
Nộp bài để xem đáp án, kèm điểm và các câu làm sai. Không cần đăng nhập.
Về đề này
Thi thử trắc nghiệm ôn tập môn Quản lý bán hàng online - Đề 8 gồm 30 câu, thời gian làm bài 35 phút. Nguồn đề: Sưu tầm. Làm online miễn phí, không cần đăng nhập; nộp bài là có điểm theo đúng cách chấm của Bộ.
Nguồn: Sưu tầm · Cập nhật 21/10/2026
Câu hỏi thường gặp
- Đề này có đáp án không?
- Có. Nộp bài xong là xem được đáp án.
- Làm bài có cần đăng nhập không?
- Không. Bấm Bắt đầu làm bài là làm được ngay; kết quả có đường dẫn riêng để xem lại hoặc chia sẻ.
- Làm bài trong bao lâu?
- 35 phút, hết giờ bài được nộp tự động. Có thể chọn chế độ luyện tập để làm không giới hạn thời gian.
- Có in đề ra giấy được không?
- Có. Bấm In PDF để tải đề giữ nguyên thứ tự câu và phương án như đề gốc.