Thi thử trắc nghiệm ôn tập môn Quản lý bán hàng online - Đề 7

I

Câu 1. (0,33 điểm)

• A.Lượng bán hàng
• B.Tỷ lệ bán hàn
• C.Số cuộc gọi, thăm viếng bán hàng
• D.Đơn đặt hàng

Câu 2. (0,33 điểm)

• A.Lợi nhuận theo sản phẩm, loại khách hàng
• B.Số cuộc gọi, thăm viếng khách hàng
• C.Số ngày làm việc
• D.Quan hệ với khách hàng

Câu 3. (0,33 điểm)

• A.Nhu cầu tối đa
• B.Nhu cầu tối thiểu
• C.Nhu cầu cấp thiết
• D.Nhu cầu hoàn thiện

Câu 4. (0,33 điểm)

• A.Khoản tiền lương cơ bản hay một tài khoản rút tiền
• B.Khoản tiền nghỉ phép có hưởng lương
• C.Khoản công tác phí
• D.Khoản trợ cấp ốm đau hay tai nạn, trợ cấp hưu trí, bảo hiểm nhân thọ…

Câu 5. (0,33 điểm)

• A.Những khoản công tác phí
• B.Những khoản tiền bảo đảm mức sống
• C.Những khoản tiền nghỉ phép có hưởng lương
• D.Những khoản tiền lương cơ bản

Câu 6. (0,33 điểm)

• A.Hiểu biết về thị trường
• B.Hiểu biết về công nghệ bán hàng
• C.Đánh giá thực hiện công việc
• D.Hiểu biết về công ty

Câu 7. (0,33 điểm)

• A.Kỹ năng hoạch định và tổ chức
• B.Kỹ năng bán hàng
• C.Kỹ năng quản lý thời gian
• D.Kỹ năng giao tiếp hiệu quả

Câu 8. (0,33 điểm)

• A.Thông báo tuyển dụng
• B.Mời phỏng vấn
• C.Nhận dạng nhu cầu
• D.Nhận hồ sơ

Câu 9. (0,33 điểm)

• A.Bán hàng mang về lợi ích cho cả người mua lẫn người bán.
• B.Bán hàng là nguyên nhân gây ra khan hiếm hàng hóa vì việc thu về lợi nhuận trong bán hàng khiến cho các doanh nghiệp cố tình tạo ra tình trạng khan hiếm để nâng giá bán hàng hóa.
• C.Bán hàng đóng vai trò lưu thông tiền tệ trong guồng máy kinh tế.
• D.Bán hàng giúp hàng hóa được luân chuyển từ nơi khan hiếm đế nơi có nhu cầu.

Câu 10. (0,33 điểm)

• A.Lợi nhuận bán hàng là yếu tố làm tăng giá bán của sản phẩm.
• B.Bán hàng giúp cho hàng hóa được luân chuyển từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng.
• C.Bán hàng đóng vai trò lưu thông tiền tệ trong guồng máy kinh tế.
• D.Bán hàng giúp hàng hóa được luân chuyển từ nơi khan hiếm đế nơi có nhu cầu.

Câu 11. (0,33 điểm)

• A.tiền thu về hoạt động bán hàng sẽ tiếp tục được đưa vào sản xuất để tiếp tục sinh lợi sau đợt bán hàng tiếp theo, cứ như thế việc bán hàng sẽ giúp cho luồng tiền quay v.ng từ tay người mua sang tay người bán rồi về lại tay người mua một cách liên tục.
• B.người mua hưởng được lợi ích từ sản phẩm, người bán hưởng được lợi ích từ hoạt động kinh doanh.Việc bán hàng giúp cho hàng hóa được lưu chuyển từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng, mỗi vòng luân chuyển đều phát sinh lợi ích cho cả hai bên.
• C.bán hàng giúp cho doanh nghiệp luân chuyển hàng hóa từ nơi dư thừa sang nơi có nhu cầu, do đó sẽ mang về lợi ích cho doanh nghiệp, còn người mua được lợi vì bán hàng giúp giảm tình trạng khan hiếm.
• D.người mua hưởng được lợi ích từ sản phẩm, người bán hưởng được lợi ích từ hoạt động kinh doanh, từ đó luồng tiền quay vòng từ tay người mua sang tay người bán rồi về lại tay người mua một cách liên tục, mỗi vòng luân chuyển đều phát sinh lợi ích cho cả

Câu 12. (0,33 điểm)

• A.quảng cáo là loại công cụ truyền thông có tính hữu hiệu hơn lực lượng bán hàng.
• B.quảng cáo là loại công cụ truyền thông cá thể c.n lực lượng bán hàng là loại công cụ truyền thông phi cá thể.
• C.quảng cáo là loại hình truyền thông hai chiều còn lực lượng bán hàng là loại hình truyền thông một chiều.
• D.quảng cáo là loại hình truyền thông một chiều còn lực lượng bán hàng là loại hình truyền thông hai chiều.

Câu 13. (0,33 điểm)

• A.Xây dựng mối quan hệ cá nhân lâu dài với người ra quyết định mua hàng.
• B.Thu nhận phản hồi của khách hàng về sản phẩm.
• C.Thuận lợi trong tình huống bán hàng phức tạp.
• D.Điều chỉnh kịp thời giải pháp tiếp thị khách hàng cho phù hợp nhu cầu dự báo của khách hàng.

Câu 14. (0,33 điểm)

• A.Địa điểm bán hàng.
• B.Hình thức cửa hàng.
• C.Sự sở hữu hàng hóa.
• D.Đối tượng mua.

Câu 15. (0,33 điểm)

• A.địa điểm bán hàng
• B.hình thức cửa hàng
• C.hình thái hàng hóa
• D.sự sở hữu hàng hóa

Câu 16. (0,33 điểm)

• A.Đối tượng mua
• B.Hình thức cửa hàng
• C.Loại hàng hiện tại hay tương lai
• D.Sự sở hữu hàng hóa

Câu 17. (0,33 điểm)

• A.Bán hàng hiện có và hàng sẽ có
• B.Bán hàng lưu động và bán hàng tại cửa hàng, quầy hàng
• C.Bán hàng tự sản tự tiêu, bán hàng qua trung gian, môi giới, đại lý và bán hàng tự mua lại từ nhà sản xuất
• D.Bán hàng hóa, bán dịch vụ, và bán các giấy tờ có giá trị

Câu 18. (0,33 điểm)

• A.Nhận dạng nhu cầu
• B.Trình bày và giới thiệu sản phẩm
• C.Ứng xử với những chỉ trích
• D.Thương lượng

Câu 19. (0,33 điểm)

• A.Nhận dạng nhu cầu
• B.Trình bày và giới thiệu sản phẩm
• C.Ứng xử với những chỉ trích
• D.Kết thúc vụ chào bán

Câu 20. (0,33 điểm)

• A.Giúp khách hàng biết được lợi ích của sản phẩm
• B.Giúp nhân viên bán hàng nhận biết nhu cầu khách hàng
• C.Giúp nhân viên bán hành đối phó với những chỉ trích của khách hàng
• D.Dùng để thương lượng với khách hàng

Câu 21. (0,33 điểm)

• A.Xử lý và quản lý các đơn đặt hàng
• B.Lưu trữ hồ sơ về khách hàng
• C.Cung cấp cho nhân viên chào hàng danh sách các khách hàng tiềm năng
• D.Cung cấp thông tin cho khách hàng

Câu 22. (0,33 điểm)

• A.Doanh số đạt được
• B.Số lượng khách hàng đặt mua
• C.Tùy vào mục tiêu công ty đặt ra khi tham gia triển lãm
• D.Lợi nhuận đạt được

Câu 23. (0,33 điểm)

• A.Xây dựng và phát triển hệ thống phân phối, hệ thống khách hàng
• B.Chăm sóc khách hàng
• C.Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ bán hàng
• D.Xây dựng và phát triển hệ thống phân phối, hệ thống khách hàng, chăm sóc khách hàng, tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ bán hàng…

Câu 24. (0,33 điểm)

• A.Lập kế hoạch bán hàng
• B.Giám sát quá trình sản xuất
• C.Tuyển dụng, đào tạo đội ngũ bán hàng
• D.Đánh giá kết quả hoạt động bán hàng

Câu 25. (0,33 điểm)

• A.Công ty
• B.Lực lượng bán hàng
• C.Đối thủ cạnh tranh
• D.Khách hàng

Câu 26. (0,33 điểm)

• A.Công ty
• B.Lực lượng bán hàng
• C.Đối thủ cạnh tranh
• D.Khách hàng

Câu 27. (0,33 điểm)

• A.Gia nhập đội ngũ các nhà quản trị
• B.Thu nhập cao
• C.Các ưu đãi khác
• D.Có vị trí, thu nhập cao và có nhiều ưu đãi

Câu 28. (0,33 điểm)

• A.Thường xuyên phải thực hiện việc dự báo bán hàng, từ đó lập hạn ngạch và ngân sách bán hàng phân bổ cho từng khu vực, nhóm hay nhân viên bán hàng
• B.Tìm kiếm khách hàng, tăng doanh thu trong khu vực, sản phẩm mình được phân công phụ trách
• C.Tập trung vào khách hàng và cố gắng xây dựng niềm tin từ khách hàng
• D.Nghiên cứu thị trường khu vực nhất định để lên kế hoạch bán hàng

Câu 29. (0,33 điểm)

• A.Xác định những tiêu chuẩn lựa chọn thích hợp
• B.Xác định các ứng cử viên có khả năng
• C.Tham khảo ý kiến với cấp quản trị
• D.Xác định ứng cử viên là nhân viên toàn công ty

Câu 30. (0,33 điểm)

• A.Thiếu các kỹ năng, năng lực quản lý
• B.Thiếu kiến thức cần thiết
• C.Thiếu kinh nghiệm bán hàng
• D.Thiếu khả năng thuyết phục