Quản lý bán hàng · Đại Học
Thi thử trắc nghiệm ôn tập môn Quản lý bán hàng online - Đề 5
30 câu35 phútSưu tầm5.400 lượt làm
- Không cần đăng nhập
- In PDF đề
Không cần tài khoản. Bài làm dở được giữ trên máy này.
Cấu trúc đề
I
30 câu trắc nghiệm một lựa chọn
30 câu · 0,33 điểm/câu
Nội dung đề
Đúng thứ tự câu và đáp án như đề gốc. Làm bài online để được chấm điểm.
I
Câu 1. (0,33 điểm)
Những sản phẩm nào sau đây thường được sử dụng trong bán hàng giao dịch (Transaction Selling)?
- A.Sản phẩm đại trà có giá trị thấp
- B.Sản phẩm có kèm theo dịch vụ sau khi bán, có giá trị tương đối lớn
- C.Sản phẩm được hình thành ở tương lai, sản phẩm phải trải qua các cuộc nghiên cứu khảo sát và có giá trị lớn
- D.Cả A, B, C đều đúng
Câu 2. (0,33 điểm)
Kiểu bán hàng nào sau đây không đòi hỏi nhân viên bán hàng phải có trình độ chuyên môn cao?
- A.Bán hàng đối tác
- B.Bán hàng quan hệ
- C.Bán hàng giao dịch
- D.Cả A, B, C đều đúng
Câu 3. (0,33 điểm)
Kiểu bán hàng nào sau đây đòi hỏi nhân viên bán hàng phải có trình độ chuyên môn cao?
- A.Bán hàng giao dịch
- B.Bán hàng quan hệ
- C.Bán hàng đối tác
- D.B và C đúng
Câu 4. (0,33 điểm)
Kiểu bán hàng nào sau đây đòi hỏi phải thực hiện các cuộc nghiên cứu khảo sát trước khi cung cấp sản phẩm, dịch vụ?
- A.Bán hàng đối tác
- B.Bán hàng quan hệ
- C.Bán hàng giao dịch
- D.Cả A, B, C đều đúng
Câu 5. (0,33 điểm)
Loại hình bán hàng nào sau đây đòi hỏi doanh nghiệp phải giữ mối quan hệ với khách hàng sau khi bán?
- A.Bán hàng giao dịch và bán hàng quan hệ
- B.Bán hàng giao dịch và bán hàng đối tác
- C.Bán hàng quan hệ và bán hàng đối tác
- D.Cả A, B, C đều sai
Câu 6. (0,33 điểm)
Chiến lược kinh doanh có vai trò ……… chiến lược chức năng.
- A.Thực thi
- B.Định hướng, hỗ trợ
- C.Phối hợp
- D.Cả A B, C đều sai
Câu 7. (0,33 điểm)
Chiến lược Marketing có vai trò ……… các chương trình và kế hoạch bán hàng.
- A.Định hướng, hỗ trợ
- B.Thực thi
- C.Phối hợp
- D.Cả A, B, C đều đúng
Câu 8. (0,33 điểm)
Chiến lược marketing có vai trò ……… mục tiêu, nhiệm vụ trong chiến lược kinh doanh.
- A.Thực thi
- B.Định hướng, hỗ trợ
- C.Phối hợp
- D.Cả A, B, C đều đúng
Câu 9. (0,33 điểm)
Kế hoạch bán hàng được lập cho những mùa lễ tết, hội chợ, triển lãm là kế hoạch theo ………
- A.Thời gian
- B.Sản phẩm
- C.Khu vực
- D.Chiến dịch
Câu 10. (0,33 điểm)
Kế hoạch bán hàng cho việc tung sản phẩm ra thị trường là loại kế hoạch theo ………
- A.Thời gian
- B.Sản phẩm
- C.Khu vực
- D.Chiến dịch
Câu 11. (0,33 điểm)
Ý nghĩa của công tác kiểm tra trong bán hàng:
- A.Phát hiện sai lệch để ngăn ngừa kịp thời, giảm rủi ro tổn thất
- B.Để nắm được tiến độ thực hiện kế hoạch
- C.Là căn cứ để báo cáo lãnh đạo
- D.Cả A, B, C đều đúng
Câu 12. (0,33 điểm)
Khi công ty đang áp dụng Chiến lược chi phí thấp, chương trình bán hàng phù hợp là:
- A.Sử dụng nhiều đại lý bán hàng độc lập
- B.Tập trung bán hàng quan hệ
- C.Nhiều cấp quản lý bán hàng
- D.Đánh giánhân viên bán hàng qua chỉ số hành vi
Câu 13. (0,33 điểm)
Khi công ty đang áp dụng Chiến lược khác biệt hóa, chương trình bán hàng phù hợp là:
- A.Sử dụng nhiều đại lý bán hàng độc lập
- B.Tập trung bán hàng quan hệ
- C.Ít cấp quản lý bán hàng
- D.Đánh giá nhân viên bán hàng chủ yếu theo kết quả
Câu 14. (0,33 điểm)
Cách thức thâm nhập thị trường mục tiêu gồm có:
- A.Các lựa chọn lực lượng bán hàng
- B.Các lựa chọn phi lực lượng bán hàng
- C.Cả 2 cách thức trên
- D.Không cách nào
Câu 15. (0,33 điểm)
Thâm nhập thị trường thông qua lực lượng bán hàng trực tiếp sẽ có thể mang lại:
- A.Doanh số cao, chi phí bán hàng thấp
- B.Doanh số trung bình, chi phí bán hàng trung bình
- C.Doanh số thấp, chi phí bán hàng cao
- D.Doanh số cao, chi phí bán hàng cao
Câu 16. (0,33 điểm)
Trong Marketing quan hệ, lực lượng bán hàng có 4 vai trò:
- A.Tạo ra sản phẩm, doanh số, cung cấp dịch vụ và thực thi Marketing quan hệ
- B.Tạo ra sản phẩm, chương trình xúc tiến, cung cấp dịch vụ và thực thi Marketing quan hệ
- C.Tạo ra mối quan hệ, doanh số, cung cấp dịch vụ và thực thi Marketing quan hệ
- D.Tạo ra sản phẩm, định giá, xúc tiến và phân phối
Câu 17. (0,33 điểm)
Lựa chọn 4 vấn đề cần lưu ý cho một bản kế hoạch chiến lược bán hàng:
- A.Tình hình hiện tại của bộ phận bán hàng, các xu hướng hiện nay, các mục tiêu quan trọng nhất, các chiến lược nhằm đạt được những mục tiêu quan trọng
- B.Tình hình hiện tại của công ty, các đối thủ cạnh tranh, các chỉ tiêu bán hàng, các phương thức bán hàng
- C.A, B đều đúng
- D.A, B đều sai
Câu 18. (0,33 điểm)
Kiểu bán hàng giao dịch được sử dụng trong mô hình nào?
- A.Tiêu chuẩn hóa
- B.Vấn đề - Giải pháp
- C.Thỏa mãn nhu cầu
Câu 19. (0,33 điểm)
Nhược điểm của mô hình Tiêu chuẩn hóa là:
- A.Không đáp ứng được quy trình mua hàng phức tạp
- B.Không tạo dựng mối quan hệ tốt với khách hàng
- C.Khách hàng có cảm giác tiếp xúc với người bán hàng hơn là người tư vấn
- D.Cả 3 phương án trên đều đúng
Câu 20. (0,33 điểm)
Ưu điểm của mô hình Tiêu chuẩn hóa là:
- A.Rút ngắn thời gian đào tạo nhân viên
- B.Dễ ứng dụng
- C.Cả 2 đều đúng
- D.Cả 2 đều sai
Câu 21. (0,33 điểm)
Kỹ năng nào trong các kỹ năng sau đây quyết định thành công của bán hàng theo mô hình Thỏa mãn nhu cầu:
- A.Thuyết phục khách hàng
- B.Xử lý vấn đề
- C.Kết thúc thương vụ
- D.Lắng nghe
Câu 22. (0,33 điểm)
Tiến trình mua hàng của khách hàng tổ chức bao gồm mấy bước?
- A.4 bước
- B.5 bước
- C.6 bước
- D.7 bước
Câu 23. (0,33 điểm)
Những nội dung chính của tạo dựng hồ sơ khách hàng mới:
- A.Xây dựng hồ sơ khách hàng tiềm năng
- B.Xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng
- C.Đánh giá khách hàng tiềm năng
- D.Cả 3 nội dung trên
Câu 24. (0,33 điểm)
Lợi nhuận vững chắc của doanh nghiệp bao gồm:
- A.Lợi nhuận tài chính
- B.Uy tín thương hiệu
- C.Lòng trung thành của khách hàng
- D.Cả 3 ý trên đều đúng
Câu 25. (0,33 điểm)
Mô tả nào dưới đây phù hợp hành vi khách hàng tổ chức:
- A.Họ mua hàng với mục đích tiêu dùng cá nhân
- B.Người mua ở rộng khắp vùng miền địa lý
- C.Nhiều người ảnh hưởng đến quyết định mua hàng
Câu 26. (0,33 điểm)
Tuyển dụng nhân sự bộ phận bán hàng của một doanh nghiệp thường ưu tiên nguồn nào?
- A.Bên trong (nội bộ công ty)
- B.Bên ngoài
- C.Cả bên trong và bên ngoài
- D.Tùy theo yêu cầu từng giai đoạn
Câu 27. (0,33 điểm)
Nhược điểm của hoạt động tuyển dụng nhân sự ở bên trong (nội bộ) công ty:
- A.Nhân viên thiếu kiến thức và kinh nghiệm bán hàng
- B.Nhân viên có xu hướng làm theo lối mòn
- C.Dễ gây mâu thuẫn nội bộ
- D.Cả 3 ý trên đều đúng
Câu 28. (0,33 điểm)
Mục tiêu của công tác đào tạo bán hàng là:
- A.Tăng năng suất lao động
- B.Cải thiện tinh thần làm việc của nhân viên
- C.Cải thiện mối quan hệ khách hàngách hàng
- D.Cả 3 đều đúng
Câu 29. (0,33 điểm)
Các hình thức đào tạo:
- A.Đào tạo nhân viên mới
- B.Đào tạo nhân viên chưa có kinh nghiệm
- C.Đào tạo theo chủ đề
- D.Bao gồm cả 3 nội dung trên
Câu 30. (0,33 điểm)
Phân loại bán hàng theo sự sở hữu hàng hóa bao gồm:
- A.Bán sỉ và bán lẻ
- B.Bán hàng lưu động và bán hàng tại cửa hàng, quầy hàng
- C.Bán hàng tự sản tự tiêu, bán hàng qua trung gian, môi giới, đại lý và bán hàng tự mua lại từ nhà sản xuất
- D.Bán cho người tiêu dùng, bán cho khách hàng công nghiệp, bán cho khách hàng thương nghiệp và bán xuất khẩu
Đáp án
Nộp bài để xem đáp án, kèm điểm và các câu làm sai. Không cần đăng nhập.
Về đề này
Thi thử trắc nghiệm ôn tập môn Quản lý bán hàng online - Đề 5 gồm 30 câu, thời gian làm bài 35 phút. Nguồn đề: Sưu tầm. Làm online miễn phí, không cần đăng nhập; nộp bài là có điểm theo đúng cách chấm của Bộ.
Nguồn: Sưu tầm · Cập nhật 21/10/2026
Câu hỏi thường gặp
- Đề này có đáp án không?
- Có. Nộp bài xong là xem được đáp án.
- Làm bài có cần đăng nhập không?
- Không. Bấm Bắt đầu làm bài là làm được ngay; kết quả có đường dẫn riêng để xem lại hoặc chia sẻ.
- Làm bài trong bao lâu?
- 35 phút, hết giờ bài được nộp tự động. Có thể chọn chế độ luyện tập để làm không giới hạn thời gian.
- Có in đề ra giấy được không?
- Có. Bấm In PDF để tải đề giữ nguyên thứ tự câu và phương án như đề gốc.