Thi thử bài tập trắc nghiệm ôn tập Quản lý bán hàng - Đề 22

I

Câu 1. (0,4 điểm)

• A.Tập trung tại văn phòng
• B.Liên lạc với khách hàng qua điện thoại
• C.Tiếp xúc trực tiếp với khách hàng tại địa bàn
• D.Theo dõi đơn hàng và kiểm soát hàng dự trữ

Câu 2. (0,4 điểm)

• A.Chỉ để tính lương và thưởng
• B.Chỉ để đề bạt hoặc sa thải
• C.Chỉ để động viên tinh thần
• D.Đánh giá kết quả, đưa ra hoạt động cải thiện và động viên nâng cao hiệu quả

Câu 3. (0,4 điểm)

• A.Bổ nhiệm ngay vào vị trí cao nhất
• B.Không cần đào tạo thêm
• C.Bổ nhiệm ở khu vực nhỏ, đào tạo kỹ năng quản lý
• D.Thay đổi toàn bộ cách làm việc cũ

Câu 4. (0,4 điểm)

• A.Quản trị lực lượng bán hàng và quản trị hành chính
• B.Tiếp thị và bán hàng trực tiếp
• C.Tài chính và quan hệ nội bộ/bên ngoài
• D.Tất cả các đáp án trên

Câu 5. (0,4 điểm)

• A.Người huấn luyện và địa điểm
• B.Hình thức huấn luyện và thời gian
• C.Chi phí và địa điểm
• D.Người huấn luyện, địa điểm, hình thức huấn luyện, thời gian và chi phí

Câu 6. (0,4 điểm)

• A.Giám đốc nhân sự
• B.Người quản lý trực tiếp trong tương lai của ứng viên
• C.Trưởng phòng tuyển dụng
• D.Giám đốc điều hành

Câu 7. (0,4 điểm)

• A.Áp lực doanh số ngày càng tăng
• B.Stress do khách hàng khó tính
• C.Thời gian làm việc không ổn định
• D.Cạnh tranh gay gắt từ đối thủ

Câu 8. (0,4 điểm)

• A.Tăng mong muốn thăng tiến và giảm cam kết công việc
• B.Quan tâm giữ vững vị trí, giảm mong muốn thăng tiến
• C.Chuẩn bị về hưu và phát triển sở thích riêng
• D.Tập trung hoàn thiện kỹ năng và mong muốn thăng tiến

Câu 9. (0,4 điểm)

• A.Giảm thiểu chi phí và hàng tồn kho
• B.Tiếp cận khách hàng mới và kiểm soát giá cả
• C.Tối đa hóa lợi nhuận trước khi rút lui
• D.Duy trì khách hàng hiện tại

Câu 10. (0,4 điểm)

• A.Thời kỳ trước khi bắt nguồn
• B.Thời kỳ bắt nguồn
• C.Thời kỳ phát triển nền móng
• D.Thời kỳ tinh lọc và hình thành

Câu 11. (0,4 điểm)

• A.Quá trình đưa hàng hóa từ người sản xuất đến người tiêu dùng
• B.Quá trình mang tính cá nhân trong đó người bán tìm hiểu, khám phá, gợi tạo và đáp ứng nhu cầu của người mua
• C.Hoạt động đem lại lợi nhuận cho người bán hàng
• D.Quá trình thuyết phục khách hàng về chất lượng sản phẩm

Câu 12. (0,4 điểm)

• A.Marketing và bán hàng
• B.Sản xuất và phân phối
• C.Nhân sự và doanh số, lợi nhuận
• D.Tài chính và nhân sự

Câu 13. (0,4 điểm)

• A.RI = GM + DSE - (ARC + ICC)
• B.RI = GM - DSE + (ARC + ICC)
• C.RI = GM - DSE - (ARC + ICC)
• D.RI = GM + DSE + (ARC + ICC)

Câu 14. (0,4 điểm)

• A.Phần thưởng tương xứng với nỗ lực
• B.Phần thưởng công bằng
• C.Kết quả tốt hơn mang lại phần thưởng cao hơn
• D.Phần thưởng như nhau không phân biệt kết quả cao hay thấp

Câu 15. (0,4 điểm)

• A.Sự cạnh tranh gay gắt về thị trường và sản phẩm
• B.Các đối thủ có phương pháp kinh doanh mới
• C.Công ty có chính sách hoặc sản phẩm mới
• D.Nhân viên thiếu kinh nghiệm trong ngành

Câu 16. (0,4 điểm)

• A.30% mỗi khu vực
• B.Khoảng 33.3% mỗi khu vực
• C.35% mỗi khu vực
• D.40% mỗi khu vực

Câu 17. (0,4 điểm)

• A.Là việc tính toán lợi nhuận của công ty
• B.Là nghiên cứu dữ kiện doanh số quá khứ để xác định mẫu và mối liên hệ hữu ích cho việc ra quyết định
• C.Là việc so sánh doanh số giữa các khu vực
• D.Là việc đánh giá hiệu quả bán hàng của nhân viên

Câu 18. (0,4 điểm)

• A.Khách hàng mua để bán lại cho người tiêu dùng cuối cùng
• B.Khách hàng mua để tạo điều kiện sản xuất hoặc trở thành bộ phận của sản phẩm cuối cùng
• C.Khách hàng mua để tiêu dùng trực tiếp
• D.Khách hàng mua để dự trữ hàng hóa

Câu 19. (0,4 điểm)

• A.Kết quả làm việc của lực lượng bán hàng
• B.Doanh số bán hàng đạt được trong một khu vực
• C.Kết quả làm việc của lực lượng bán hàng có xét đến yếu tố chi phí của một khu vực
• D.Hiệu quả làm việc của nhân viên bán hàng

Câu 20. (0,4 điểm)

• A.Tiết kiệm chi phí tuyển dụng
• B.Đã quen thuộc với môi trường làm việc
• C.Nắm vững chính sách và sản phẩm của công ty
• D.Dễ dàng thích nghi với vị trí mới

Câu 21. (0,4 điểm)

• A.Thuyết phục và thông báo
• B.Thông báo và tình cảm
• C.Thuyết phục và tình cảm
• D.Thuyết phục, thông báo và tình cảm

Câu 22. (0,4 điểm)

• A.Người bán sỉ và người bán lẻ
• B.Người bán lưu động và người bán tại điểm
• C.Người thu thập đơn hàng và người tạo ra đơn đặt hàng
• D.Người bán hàng hóa và người bán dịch vụ

Câu 23. (0,4 điểm)

• A.Công ty có sản phẩm đơn giản
• B.Công ty có sản phẩm phức tạp hoặc nhiều tính năng kỹ thuật
• C.Công ty chỉ kinh doanh một sản phẩm
• D.Công ty chỉ bán lẻ

Câu 24. (0,4 điểm)

• A.Ứng viên đến trễ và ăn mặc không phù hợp
• B.Ứng viên không quan tâm đến công ty và công việc
• C.Ứng viên có kỹ năng giao tiếp kém và không trung thực
• D.Tất cả các đáp án trên

Câu 25. (0,4 điểm)

• A.2 bước
• B.3 bước
• C.4 bước
• D.5 bước