Thi thử bài tập trắc nghiệm ôn tập Quản lý bán hàng - Đề 18

I

Câu 1. (0,4 điểm)

• A.Chỉ ghi chép về kinh nghiệm làm việc
• B.Chỉ ghi chép về bằng cấp
• C.Chỉ ghi chép về kỹ năng
• D.Cử chỉ, thái độ, ấn tượng ban đầu, sự tự tin, khả năng lãnh đạo, kinh nghiệm, thành tích và các yếu tố khác

Câu 2. (0,4 điểm)

• A.Trưởng phòng
• B.Giám đốc chức năng
• C.Ban giám đốc hoặc Hội đồng quản trị
• D.Quản lý cấp trung

Câu 3. (0,4 điểm)

• A.Có nhiều kinh nghiệm và kỹ năng bán hàng
• B.Cam kết cá nhân cao và ít thay đổi công việc
• C.Thiếu kỹ năng, kiến thức và cam kết cá nhân thấp
• D.Có khả năng thích ứng cao với công việc

Câu 4. (0,4 điểm)

• A.Khi kiến thức kỹ thuật là yêu cầu quan trọng
• B.Khi nhân viên có trình độ tương đồng
• C.Khi công ty có ngân sách đào tạo cao
• D.A và B đúng

Câu 5. (0,4 điểm)

• A.Thời kỳ trước khi bắt nguồn (trước 1750)
• B.Thời kỳ bắt nguồn (1750-1870)
• C.Thời kỳ phát triển nền móng (1870-1929)
• D.Thời kỳ tinh lọc và hình thành (từ 1930)

Câu 6. (0,4 điểm)

• A.Số lượng đơn hàng tăng lên
• B.Quan hệ khách hàng mở rộng
• C.Tinh thần và cách làm việc chuyên nghiệp hơn
• D.Tất cả các đáp án trên

Câu 7. (0,4 điểm)

• A.Để phân bổ nguồn lực
• B.Để lập kế hoạch sản xuất
• C.Để kiểm soát, khuyến khích và đánh giá
• D.Để xác định chi phí bán hàng

Câu 8. (0,4 điểm)

• A.Chỉ xem xét kết quả bán hàng và tính cách
• B.Chỉ xem xét trình độ chuyên môn
• C.Chỉ xem xét thời gian làm việc và kinh nghiệm
• D.Kết quả bán hàng, tính cách, nhân thân, sức mạnh tổ chức, định hướng quản trị và trình độ chuyên môn

Câu 9. (0,4 điểm)

• A.Là việc tính toán lợi nhuận
• B.Là nghiên cứu dữ liệu doanh số quá khứ để xác định các mẫu hình và mối liên hệ hữu ích cho việc ra quyết định
• C.Là dự báo doanh số trong tương lai
• D.Là việc so sánh doanh số với đối thủ cạnh tranh

Câu 10. (0,4 điểm)

• A.Khả năng hoạch định chiến lược và lập kế hoạch
• B.Kinh nghiệm làm việc
• C.Động cơ làm việc
• D.Khả năng giao tiếp

Câu 11. (0,4 điểm)

• A.Kết quả làm việc của nhân viên bán hàng
• B.Số lượng đơn hàng bán được
• C.Kết quả làm việc của lực lượng bán hàng có xét đến yếu tố chi phí
• D.Doanh số bán hàng đạt được

Câu 12. (0,4 điểm)

• A.4 bước
• B.5 bước
• C.6 bước
• D.7 bước

Câu 13. (0,4 điểm)

• A.Phỏng vấn sơ bộ
• B.Kiểm tra năng lực
• C.Xem xét CV và đơn xin việc
• D.Đánh giá kỹ năng giao tiếp

Câu 14. (0,4 điểm)

• A.Để tính lương cho nhân viên
• B.Để xác định thành quả làm việc của bộ phận bán hàng và có chính sách điều chỉnh kịp thời
• C.Để đánh giá thị trường
• D.Để lập kế hoạch sản xuất

Câu 15. (0,4 điểm)

• A.Là khả năng ra quyết định và phân công công việc
• B.Là khả năng gây ảnh hưởng đến hành động của người khác thông qua giao tiếp để đạt được mục tiêu
• C.Là khả năng kiểm soát và giám sát nhân viên
• D.Là khả năng tổ chức và điều hành hoạt động

Câu 16. (0,4 điểm)

• A.Người bán sỉ và người bán lẻ
• B.Người bán hàng hóa, người bán dịch vụ và người bán giấy tờ có giá trị
• C.Người bán lưu động và người bán tại điểm
• D.Người bán cho tiêu dùng và người bán công nghiệp

Câu 17. (0,4 điểm)

• A.Quá trình chuyển giao hàng hóa lấy tiền
• B.Hoạt động tìm kiếm khách hàng và bán sản phẩm
• C.Quá trình tương tác cá nhân nhằm tìm hiểu, khám phá và đáp ứng nhu cầu của người mua
• D.Hoạt động marketing và quảng cáo sản phẩm

Câu 18. (0,4 điểm)

• A.Khởi đầu, phát triển, trưởng thành, suy thoái
• B.Học việc, thử việc, chính thức, thăng tiến
• C.Thăm dò, thiết lập, giữ gìn, tách ra
• D.Tập sự, thành thạo, chuyên nghiệp, nghỉ hưu

Câu 19. (0,4 điểm)

• A.Tăng doanh số và thiết lập quan hệ với điểm phân phối
• B.Duy trì doanh số và củng cố thị phần
• C.Tối đa hóa lợi nhuận trước khi rút khỏi thị trường
• D.Giảm thiểu chi phí và hàng tồn kho

Câu 20. (0,4 điểm)

• A.Đánh giá lượng bán hiện tại và tiềm năng
• B.Chọn đơn vị hoạch định cơ bản
• C.Phân chia khu vực theo tiềm năng
• D.Đánh giá nhân sự

Câu 21. (0,4 điểm)

• A.Cơ hội về tài chính
• B.Sự đa dạng trong công việc
• C.Cơ hội được đi du lịch nhiều nơi
• D.Tính độc lập trong công việc

Câu 22. (0,4 điểm)

• A.Chỉ tập trung tìm kiếm khách hàng mới
• B.Chỉ tập trung tăng doanh thu khu vực
• C.Phát triển lực lượng bán hàng và các cơ hội kinh doanh dài hạn
• D.Không có sự khác biệt về trách nhiệm

Câu 23. (0,4 điểm)

• A.Giảm mong muốn thăng tiến và tăng cam kết công việc
• B.Quan tâm đến việc chuẩn bị về hưu và phát triển sở thích riêng
• C.Giảm thực hiện công việc và kết quả thấp
• D.Mong muốn sự nghiệp vững chắc và cơ hội thăng tiến

Câu 24. (0,4 điểm)

• A.Sản phẩm đơn giản, ít tính năng
• B.Sản phẩm phức tạp, nhiều tính năng kỹ thuật
• C.Sản phẩm đồng nhất
• D.Sản phẩm ít yêu cầu dịch vụ phụ

Câu 25. (0,4 điểm)

• A.1920
• B.1925
• C.1930
• D.1935