Quản lý bán hàng · Đại Học
Thi thử bài tập trắc nghiệm ôn tập Quản lý bán hàng - Đề 16
25 câu30 phútSưu tầm3.700 lượt làm
- Giải thích từng câu
- Không cần đăng nhập
- In PDF đề
Không cần tài khoản. Bài làm dở được giữ trên máy này.
Cấu trúc đề
I
25 câu trắc nghiệm một lựa chọn
25 câu · 0,4 điểm/câu
Nội dung đề
Đúng thứ tự câu và đáp án như đề gốc. Làm bài online để được chấm điểm và xem giải thích từng câu.
I
Câu 1. (0,4 điểm)
Hoạt động thu thập thông tin của người bán hàng bao gồm những nội dung nào?
- A.Thu thập thông tin về đối thủ cạnh tranh và khảo sát ý kiến khách hàng
- B.Thu thập phản hồi từ thị trường về sản phẩm và chính sách công ty
- C.Truyền đạt thông tin và chính sách từ công ty đến khách hàng
- D.Tất cả các đáp án trên
Câu 2. (0,4 điểm)
Điều kiện nào sau đây KHÔNG phải là yêu cầu đối với người bán hàng?
- A.Có sức khỏe tốt và vệ sinh
- B.Có kiến thức về sản phẩm và kỹ năng bán hàng
- C.Có tính tích cực và kiên trì
- D.Phải có bằng đại học chuyên ngành
Câu 3. (0,4 điểm)
Có bao nhiêu mô hình tổ chức lực lượng bán hàng?
- A.2 mô hình
- B.3 mô hình
- C.4 mô hình
- D.5 mô hình
Câu 4. (0,4 điểm)
Mục tiêu của phỏng vấn là:
- A.Đánh giá tiểu sử, giáo dục và kinh nghiệm của ứng viên
- B.Tìm ra động cơ làm việc và ý chí cầu tiến trong công việc
- C.Đánh giá sự cân bằng về tâm lý
- D.Tất cả các đáp án trên
Câu 5. (0,4 điểm)
Năm điểm quan trọng cần khám phá khi phỏng vấn ứng viên là gì?
- A.Sự cân bằng, sự cần cù, động cơ, tính kiên trì, khả năng hòa nhập
- B.Kinh nghiệm, học vấn, kỹ năng, thái độ, ngoại hình
- C.Tuổi tác, giới tính, tính cách, sở thích, gia đình
- D.Lương bổng, chế độ, môi trường, đồng nghiệp, cơ hội thăng tiến
Câu 6. (0,4 điểm)
Các thuyết động viên được áp dụng trong quản trị đội ngũ bán hàng là:
- A.Thuyết X và Y, thuyết Z, thuyết hành vi
- B.Thuyết nhu cầu Maslow, thuyết yếu tố kép Hertzberg, thuyết mong đợi
- C.Thuyết động cơ, thuyết nhu cầu, thuyết kỳ vọng
- D.Thuyết tổ chức, thuyết lãnh đạo, thuyết động viên
Câu 7. (0,4 điểm)
Các tiêu chuẩn đo lường kết quả bán hàng bao gồm những yếu tố nào?
- A.Chỉ đo lường về doanh số bán hàng
- B.Chỉ đo lường về số lượng khách hàng
- C.Chỉ đo lường về đơn đặt hàng
- D.Lượng bán hàng, tỷ lệ bán hàng, lợi nhuận, đơn đặt hàng và khách hàng
Câu 8. (0,4 điểm)
Các nhiệm vụ mua hàng của khách hàng công nghiệp bao gồm:
- A.Nhiệm vụ mới, mua lại có sửa đổi, mua lại trực tiếp
- B.Nhận thức vấn đề, xem xét, đánh giá sản phẩm
- C.Giá cả, chất lượng, dịch vụ hỗ trợ
- D.Mua để dự trữ, mua để bán lại, mua để sử dụng
Câu 9. (0,4 điểm)
Giám đốc bán hàng lập hạn ngạch với mấy mục đích chính?
- A.2 mục đích
- B.3 mục đích
- C.4 mục đích
- D.5 mục đích
Câu 10. (0,4 điểm)
Theo thuyết yếu tố kép Hertzberg, đâu là các yếu tố động viên?
- A.Lương thưởng cơ bản và điều kiện làm việc an toàn
- B.Các điều kiện giám sát và quan hệ
- C.Sự công nhận, trách nhiệm quyền hành, thử thách và cơ hội thăng tiến
- D.Lương thưởng và cơ hội thăng tiến
Câu 11. (0,4 điểm)
Các nguyên nhân gây lãng phí thời gian trong bán hàng bao gồm:
- A.Quản lý thông tin kém và chào hàng không hiệu quả
- B.Thời gian chờ đợi và sai khách hàng
- C.Thói quen xấu của nhân viên
- D.Tất cả các đáp án trên
Câu 12. (0,4 điểm)
Đơn vị hoạch định cơ bản trong phân chia khu vực bán hàng là gì?
- A.Đơn vị lớn nhất trong khu vực bán hàng
- B.Đơn vị trung bình trong khu vực bán hàng
- C.Đơn vị nhỏ nhất được đánh giá về lượng bán hàng trong một khu vực
- D.Đơn vị quản lý cao nhất trong khu vực bán hàng
Câu 13. (0,4 điểm)
Tiêu chuẩn của khách hàng triển vọng là gì?
- A.Chỉ cần có nhu cầu về sản phẩm
- B.Có khả năng thanh toán và quyền quyết định
- C.Thuộc khu vực phân phối và loại hình kinh doanh phù hợp
- D.Có nhu cầu, khả năng thanh toán, quyền quyết định và thuộc đối tượng khách hàng tìm kiếm
Câu 14. (0,4 điểm)
Vai trò nào sau đây KHÔNG phải là vai trò cơ bản của hoạt động bán hàng?
- A.Đem lại sự thỏa mãn cho con người
- B.Giúp hàng hóa, tiền tệ lưu thông hiệu quả
- C.Tăng cường tính chuyên môn hóa
- D.Tạo ra lợi nhuận tối đa cho người bán
Câu 15. (0,4 điểm)
Việc sử dụng đại lý theo hợp đồng mang lại những lợi ích gì?
- A.Tăng chi phí quản lý
- B.Tiết kiệm chi phí và xâm nhập thị trường nhanh chóng
- C.Giảm hiệu quả quản lý mạng lưới phân phối
- D.Tăng sự phụ thuộc vào công ty mẹ
Câu 16. (0,4 điểm)
Thu nhập của Giám đốc bán hàng thường bao gồm những gì?
- A.Chỉ có lương cơ bản và thưởng
- B.Lương và hoa hồng
- C.Lương, hỗ trợ, thưởng doanh thu, hoa hồng, phần trăm lợi nhuận, cổ phiếu ưu đãi
- D.Chỉ có lương và phần trăm lợi nhuận
Câu 17. (0,4 điểm)
Mục tiêu của Giám đốc bán hàng khác với nhân viên bán hàng như thế nào?
- A.Chỉ tập trung vào doanh số cá nhân
- B.Chỉ tập trung vào lợi nhuận cá nhân
- C.Tập trung vào mục tiêu bán hàng của toàn bộ phận và công ty
- D.Không có sự khác biệt về mục tiêu
Câu 18. (0,4 điểm)
Lực lượng bán hàng được chia thành mấy loại chính?
- A.2 loại
- B.3 loại
- C.4 loại
- D.5 loại
Câu 19. (0,4 điểm)
Năng lực thị trường là gì?
- A.Khối lượng hàng bán của một công ty
- B.Doanh số của một sản phẩm trên thị trường của tất cả đối thủ cạnh tranh
- C.Năng lực sản xuất của công ty
- D.Khả năng bán hàng của nhân viên
Câu 20. (0,4 điểm)
Các phương pháp xây dựng ngân sách bán hàng bao gồm?
- A.Chỉ dựa trên mục tiêu
- B.Chỉ dựa trên chi phí năm trước
- C.Dựa trên mục tiêu và dựa trên chi phí năm trước và lượng bán dự kiến
- D.Dựa trên ngân sách của đối thủ cạnh tranh
Câu 21. (0,4 điểm)
Thời gian hữu ích của nhân viên bán hàng không bao gồm yếu tố nào?
- A.Thời gian lập kế hoạch
- B.Thời gian giao tiếp trực tiếp với khách hàng
- C.Thời gian quản lý hành chính
- D.Thời gian đi lại
Câu 22. (0,4 điểm)
Chương trình huấn luyện tổng hợp được thực hiện như thế nào?
- A.Chỉ huấn luyện theo chương trình thiết kế tiêu chuẩn
- B.Cho nhân viên thực tập ngắn hạn, đánh giá rồi gửi đi đào tạo theo chương trình chuẩn
- C.Giao khu vực và để nhân viên tự học hỏi
- D.Chỉ thực hiện đào tạo lý thuyết tại lớp học
Câu 23. (0,4 điểm)
Thời kỳ nào đánh dấu sự xuất hiện của các khóa đào tạo bán hàng trong trường học?
- A.Thời kỳ trước khi bắt nguồn (trước 1750)
- B.Thời kỳ bắt nguồn (1750-1870)
- C.Thời kỳ phát triển nền móng (1870-1929)
- D.Thời kỳ tinh lọc và hình thành (từ 1930)
Câu 24. (0,4 điểm)
Các mục tiêu chính của chương trình huấn luyện bao gồm những yếu tố nào?
- A.Tăng cường kiến thức và nâng cao năng suất
- B.Nâng cao tinh thần làm việc và cải thiện quan hệ khách hàng
- C.Tăng doanh số và lợi nhuận công ty
- D.Cả A và B đều đúng
Câu 25. (0,4 điểm)
Hai mục tiêu chính của quản trị bán hàng là gì?
- A.Mục tiêu về nhân sự và mục tiêu về doanh số, lợi nhuận
- B.Mục tiêu về sản phẩm và mục tiêu về thị trường
- C.Mục tiêu về chi phí và mục tiêu về chất lượng
- D.Mục tiêu về marketing và mục tiêu về phân phối
Đáp án và lời giải
Nộp bài để xem đáp án và giải thích từng câu, kèm điểm và các câu làm sai. Không cần đăng nhập.
Về đề này
Thi thử bài tập trắc nghiệm ôn tập Quản lý bán hàng - Đề 16 gồm 25 câu, thời gian làm bài 30 phút. Nguồn đề: Sưu tầm. Làm online miễn phí, không cần đăng nhập; nộp bài là có điểm theo đúng cách chấm của Bộ, kèm giải thích từng câu.
Nguồn: Sưu tầm · Cập nhật 22/10/2026
Câu hỏi thường gặp
- Đề này có đáp án không?
- Có. Nộp bài xong là xem được đáp án và giải thích từng câu.
- Làm bài có cần đăng nhập không?
- Không. Bấm Bắt đầu làm bài là làm được ngay; kết quả có đường dẫn riêng để xem lại hoặc chia sẻ.
- Làm bài trong bao lâu?
- 30 phút, hết giờ bài được nộp tự động. Có thể chọn chế độ luyện tập để làm không giới hạn thời gian.
- Có in đề ra giấy được không?
- Có. Bấm In PDF để tải đề giữ nguyên thứ tự câu và phương án như đề gốc.