Thi thử bài tập trắc nghiệm ôn tập Quản lý bán hàng - Đề 15

I

Câu 1. (0,4 điểm)

• A.Khó xác định mức độ ưu tiên
• B.Tốn nhiều thời gian phân loại
• C.Chỉ dựa trên kết quả hiện tại mà không quan tâm đến tiềm năng tương lai
• D.Không phù hợp với nhiều loại doanh nghiệp

Câu 2. (0,4 điểm)

• A.Kết quả làm việc của lực lượng bán hàng
• B.Doanh số bán hàng đạt được trong một khu vực
• C.Kết quả làm việc của lực lượng bán hàng có xét đến yếu tố chi phí của một khu vực
• D.Hiệu quả làm việc của nhân viên bán hàng

Câu 3. (0,4 điểm)

• A.Là quá trình đánh giá nhân viên bán hàng
• B.Là quá trình tính lương thưởng cho nhân viên
• C.Là quá trình hợp nhất việc đánh giá thực hiện của nhân viên kết hợp với khen thưởng tài chính và phi tài chính
• D.Là quá trình giám sát hoạt động bán hàng

Câu 4. (0,4 điểm)

• A.Có sức khỏe tốt
• B.Không mắc bệnh truyền nhiễm
• C.Phải có ngoại hình đẹp
• D.Có vệ sinh thân thể tốt

Câu 5. (0,4 điểm)

• A.Công ty mới thâm nhập thị trường
• B.Nhân viên có ảnh hưởng mạnh đến quyết định mua hàng
• C.Các mối quan hệ thị trường và khách hàng không ổn định
• D.Các mối quan hệ thị trường, khách hàng thường xuyên, ổn định và quá trình bán hàng kéo dài

Câu 6. (0,4 điểm)

• A.Quá trình đơn thuần trao đổi hàng hóa
• B.Hoạt động chỉ nhằm mục đích lợi nhuận
• C.Quá trình cá nhân tìm hiểu và đáp ứng nhu cầu người mua vì lợi ích hai bên
• D.Hoạt động chỉ phục vụ lợi ích người bán

Câu 7. (0,4 điểm)

• A.Chỉ đo lường về doanh số bán hàng
• B.Chỉ đo lường về số lượng khách hàng
• C.Chỉ đo lường về đơn đặt hàng
• D.Lượng bán hàng, tỷ lệ bán hàng, lợi nhuận, đơn đặt hàng và khách hàng

Câu 8. (0,4 điểm)

• A.Là hoạt động bán hàng của công ty
• B.Là hoạt động quản trị của những người thuộc lực lượng bán hàng bao gồm phân tích, lập kế hoạch, thực hiện và kiểm tra
• C.Là hoạt động marketing của công ty
• D.Là hoạt động tuyển dụng nhân viên bán hàng

Câu 9. (0,4 điểm)

• A.Tăng trưởng doanh số và mở rộng thị trường
• B.Duy trì doanh số và củng cố vị trí trong thị trường
• C.Thu hoạch lợi nhuận tối đa trước khi rút lui
• D.Giảm thiểu chi phí bán hàng và hàng tồn kho

Câu 10. (0,4 điểm)

• A.Đảm bảo khách hàng nhận được sự quan tâm, phục vụ tốt
• B.Đánh giá tiềm năng bán hàng ở một khu vực
• C.Kiểm soát chi phí và đánh giá hoạt động nhân viên
• D.Tăng lương cho nhân viên bán hàng

Câu 11. (0,4 điểm)

• A.Chi phí thấp nhưng khó đo lường kết quả
• B.Được thực hiện tập trung tại một địa điểm
• C.Chỉ áp dụng cho nhân viên mới
• D.Không cần người hướng dẫn trực tiếp

Câu 12. (0,4 điểm)

• A.2 nhóm
• B.3 nhóm
• C.4 nhóm
• D.5 nhóm

Câu 13. (0,4 điểm)

• A.Thị trường mới phát triển
• B.Công ty có nguồn vốn hạn chế
• C.Thị trường ổn định
• D.Thị trường cạnh tranh cao

Câu 14. (0,4 điểm)

• A.Chỉ có thưởng và khen ngợi
• B.Chỉ có đề bạt và sa thải
• C.Chỉ có các hoạt động khắc phục
• D.Thưởng/khen ngợi, đề bạt, hoạt động khắc phục và các biện pháp tiêu cực

Câu 15. (0,4 điểm)

• A.Khẳng định sự lựa chọn khách hàng là đúng
• B.Thể hiện sự ngạc nhiên và hân hoan
• C.Xây dựng mối quan hệ lâu dài
• D.Xử lý những rắc rối, thắc mắc của khách hàng

Câu 16. (0,4 điểm)

• A.Sn+1 = Sn x d(%)
• B.Sn+1 = Sn / d(%)
• C.Sn+1 = Sn + d(%)
• D.Sn+1 = Sn - d(%)

Câu 17. (0,4 điểm)

• A.Chỉ tập trung vào doanh số bán hàng
• B.Chỉ tập trung vào quảng cáo sản phẩm
• C.Tiếp xúc khách hàng tiềm năng, kiểm soát điểm phân phối và thu thập thông tin phản hồi
• D.Chỉ tập trung vào chăm sóc khách hàng cũ

Câu 18. (0,4 điểm)

• A.Thói quen và cách thức làm việc không phù hợp với môi trường mới
• B.Thiếu kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng
• C.Chi phí tuyển dụng cao
• D.Khó khăn trong việc đào tạo

Câu 19. (0,4 điểm)

• A.Thời kỳ trước khi bắt nguồn
• B.Thời kỳ bắt nguồn
• C.Thời kỳ phát triển nền móng
• D.Thời kỳ tinh lọc và hình thành

Câu 20. (0,4 điểm)

• A.Thiếu kinh nghiệm bán hàng
• B.Thiếu các kỹ năng và năng lực quản lý
• C.Thiếu mối quan hệ với khách hàng
• D.Thiếu hiểu biết về sản phẩm

Câu 21. (0,4 điểm)

• A.Chỉ thực hiện giao dịch bán hàng
• B.Chỉ quản lý và điều hành
• C.Chỉ thực hiện hoạt động marketing
• D.Bán hàng, quản lý điều hành, tài chính và marketing

Câu 22. (0,4 điểm)

• A.Lãnh đạo bằng cách hỗ trợ
• B.Lãnh đạo có sự tham gia
• C.Lãnh đạo trực tiếp
• D.Lãnh đạo theo thành tích có định hướng

Câu 23. (0,4 điểm)

• A.Chỉ sản phẩm và hàng mẫu
• B.Chỉ catalogues và brochures
• C.Chỉ phương tiện điện tử
• D.Sản phẩm, hàng mẫu, catalogues, hình ảnh, giấy chứng nhận và phương tiện điện tử

Câu 24. (0,4 điểm)

• A.Chỉ từ công ty
• B.Chỉ từ trường học
• C.Chỉ từ quảng cáo
• D.Từ công ty, nền công nghiệp, trường học, quảng cáo, trung tâm giới thiệu việc làm

Câu 25. (0,4 điểm)

• A.2 loại
• B.3 loại
• C.4 loại
• D.5 loại