Quản trị học (Đề 4)

I

Câu 1. (0,38 điểm)

• A.Xác định các sai lệch
• B.Đo lường kết quả thực tế
• C.Dò xét các hoạt động.
• D.Hệ thống phản hồi về kết quả của các hoạt động và hệ thống phản hồi dự báo

Câu 2. (0,38 điểm)

• A.Kiểm tra phải cố định không được thay đổi
• B.Đối với cùng một đối tượng kiểm tra chỉ sử dụng một hình thức kiểm tra
• C.Để đảm bảo công bằng, kiểm tra trong mọi tổ chức phải giống nhau
• D.Kiểm tra phải linh hoạt, đa dạng

Câu 3. (0,38 điểm)

• A.Đo lường việc thực hiện
• B.Xác định các sai lệch
• C.Xây dựng các tiêu chuẩn
• D.Điều chỉnh các sai lệch

Câu 4. (0,38 điểm)

• A.Nhân viên hay lơ là với công việc
• B.Hay có những rắc rối xảy ra
• C.Nếu tại đó những sai lệch không được đo lường và điều chỉnh kịp thời thì sẽ có ảnh hưởng lớn đến kết quả hoạt động của doanh nghiệp
• D.Nhà quản trị thích kiểm tra

Câu 5. (0,38 điểm)

• A.Phải điều chỉnh ngay khi phát hiện ra sai sót
• B.Sử dụng một phương pháp điều chỉnh thống nhất
• C.Chỉ điều chỉnh khi thực sự cần thiết
• D.Phải kết hợp tất cả các phương pháp điều chỉnh

Câu 6. (0,38 điểm)

• A.Kiểm tra lường trước
• B.Kiểm tra đồng thời
• C.Kiểm tra hiệu chỉnh
• D.Kiểm tra phản hồi

Câu 7. (0,38 điểm)

• A.Những tin tức được cung cấp, xử lý, tiếp nhận cho việc ra quyết định quản trị
• B.Những tin tức được truyền bá, sàng lọc, tiếp thu cho việc ra quyết định quản trị
• C.Những tin tức mới được thu nhận, hiểu, có ích cho việc ra quyết định quản trị
• D.Những tin tức cũ được truyền đạt, tiếp thu, vận dụng vào ra quyết định quản trị

Câu 8. (0,38 điểm)

• A.Chính xác, trung thực, đầy đủ, cô đọng, logic
• B.Hoàn thiện, linh hoạt, đa dạng, liên tục, hiện đại
• C.Đầy đủ, chuyên nghiệp, kiểm định, tích cực, thực tế

Câu 9. (0,38 điểm)

• A.Phân công lao động trong tổ chức
• B.Thực hiện chế độ trách nhiệm cá nhân
• C.Là cơ sở, công cụ của quá trình quản trị tổ chức
• D.Định hướng các hoạt động của tổ chức

Câu 10. (0,38 điểm)

• A.Thông tin thứ cấp, thông tin sơ cấp
• B.Thông tin bên ngoài, thông tin bên trong
• C.Thông tin lên, thông tin xuống
• D.Thông tin chỉ đạo, thông tin thực hiện

Câu 11. (0,38 điểm)

• A.Quyết định trực giác, quyết định lý giải
• B.Quyết định trực tuyến và quyết định gián tiếp
• C.Quyết định chiến lược, quyết định chiến thuật, quyết định tác nghiệp
• D.Quyết định chung, quyết định bộ phận, quyết định theo lĩnh vực

Câu 12. (0,38 điểm)

• A.Đảm bảo khoa học, cụ thể, tối ưu, linh hoạt, định hướng
• B.Đảm bảo trách nhiệm, quyền hạn, khen thưởng, xử phạt
• C.Quyết định vấn đề gì, về ai, về việc gì, hiệu lực
• D.Không thay đổi, đa dạng, hiệu lực, định hướng

Câu 13. (0,38 điểm)

• A.Bí mật, hiệu quả, rõ ràng, chính xác, chi phí thấp, liên kết, thống nhất
• B.Khách quan, khoa học, linh hoạt, hiện đại, mạch lạc, phù hợp hoàn cảnh, đầy đủ
• C.Chính xác, hiệu quả, đầy đủ, ngắn gọn, bí mật, linh hoạt, liên tục
• D.Quyết đoán, khoa học, khách quan, thống nhất, kịp thời, sáng tạo, không chồng chéo

Câu 14. (0,38 điểm)

• A.Văn hoá của doanh nghiệp, cơ sở vật chất của doanh nghiệp
• B.Trình độ của nhà quản trị và nhân viên
• C.Chính sách kinh tế, nhu cầu của người tiêu dùng
• D.Sự thống nhất về chính sách, cơ chế kiểm soát của doanh nhgiệp

Câu 15. (0,38 điểm)

• A.Đem lại một sự trao đổi nhanh với sự phản hồi ngay tức khắc
• B.Cung cấp các hồ sơ, tài liệu tham khảo và các bảo vật pháp lý
• C.Tiết kiệm chi phí
• D.Ngắn gọn, chính xác, dễ hiểu

Câu 16. (0,38 điểm)

• A.Mua máy tính với giá bao nhiêu?
• B.Cần một máy tính tốc độ cao hơn?
• C.Mua máy tính IBM hay Dell?
• D.Mua máy tính và kèm theo máy in?

Câu 17. (0,38 điểm)

• A.Có tính hoàn thiện
• B.Có tính quá độ
• C.Mang tính hình thức

Câu 18. (0,38 điểm)

• A.Quy mô, kinh nghiệm của nhân viên
• B.Cơ cấu tổ chức, phương pháp quản trị
• C.Công nghệ, tư duy
• D.Phương tiện quản trị, con người

Câu 19. (0,38 điểm)

• A.Thay đổi công nghệ
• B.Uỷ quyền cho cấp dưới
• C.Thay đổi cơ cấu tổ chức
• D.Thay đổi sản phẩm

Câu 20. (0,38 điểm)

• A.Rủi ro với xác suất chủ quan
• B.Tính chắc chắn
• C.Rủi ro không thể xác định
• D.Rủi ro với xác xuất khách quan

Câu 21. (0,38 điểm)

• A.Tiến hành đàm phán, thương lượng
• B.Thuyên chuyển công việc, tước quyền
• C.Cho người này đóng vai trò quan trọng việc ra quyết định thay đổi
• D.Tạo điều kiện thuận lợi cho họ thực hiện những thay đổi

Câu 22. (0,38 điểm)

• A.Họ có cách nhìn khách quan hơn người ngoài tổ chức
• B.Họ là tác nhân của thay đổi
• C.Chín chắn hơn, thận trọng hơn, phải sống với hậu quả của thay đổi
• D.Họ nhận được nhiều lợi ích hơn

Câu 23. (0,38 điểm)

• A.Thay đổi dòng thông tin, cơ cấu tổ chức
• B.Tạo ra sự cạnh tranh, thuê chuyên gia
• C.Dàn xếp ổn thỏa, đối đầu
• D.Thay đổi cơ cấu tổ chức, để nhân viên tự do làm việc

Câu 24. (0,38 điểm)

• A.Không đạt được sự thoả thuận có thể mang lại sự thành công cho mỗi bên
• B.Vấn đề tranh luận ít quan trọng
• C.Chưa đủ thông tin để giải quyết
• D.Người khác giải quyết đem lại hiệu quả hơn

Câu 25. (0,38 điểm)

• A.Dàn xếp ổn thoả
• B.Thoả hiệp
• C.Hợp tác
• D.Né tránh mâu thuẫn

Câu 26. (0,38 điểm)

• A.Dàn xếp ổn thoả
• B.Thoả hiệp
• C.Né tránh mâu thuẫn
• D.Hợp tác